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摘要: 没有客流,就没有现金流。

01-13 03:02 首页 蓝狮子图书


目前我国的互联网用户近八亿,其中80%为移动互联网用户。


随着

路边推三轮车卖水果的老太太

有了支付宝扫码付款的牌子

广场舞大妈们

有了自己的广场舞大全APP

10后熊孩子们

有了自己的王者荣耀账号



移动互联网就像一张大网

老少通吃 无处不在

改变了我们的生活方式

也颠覆了我们的消费模式


碎片化的购物消费习惯,使顾客的购买变得随时随地;完全的自主决策,使顾客可以随心所欲的选择;手机点点到家,满足“所想即所得”的需求;海量的商品信息,使顾客真正有了更多的选择权。


以往常用的“营销”概念

已无法完全概括

新的商品信息传播过程,

取而代之的是

“引流”

这个更加形象的概念



引流是一个传播的过程,在这个过程中,消费者的身份有了质的转变:从以往只有商家去引导消费者购买,到如今消费者有了流向商家的自主选择权。


为什么百度搜索竞价排名那么值钱?没有其他原因,就是因为在消费者搜索的时候,商家有机会成为第一个被需求者,这样就会增大引流成功的机会。可以说,排名靠前的商家很可能就垄断了该行业的引流机会。

碎片化的引流新时代


文/熊玥伽

节选自《极致引流》


引流产生于互联网新时代,它的身上有着明显的互联网印记。


一方面,互联网的弊端对引流产生了影响,分散的媒介阻碍了引流的集中性和爆发力度。一竿子打中的引流效果,似乎已经成为历史,也越来越难实现。


另一方面,互联网的优势又不断作用于引流,人们利用互联网工具,通过大数据的积累分析,打开了一扇引流的大门。在引流的新时代,优势和劣势共存,而且特征凸显,所以,认清优劣环境,才有可能在引流的过程中取胜。


当互联网普及后,一个新的市场被打开,它的宽度、广度丝毫不亚于传统市场,甚至让人觉得无边无界。此时,媒介有了能够肆意生长的土壤,同时,越来越多的信息填充进这些新生的媒介之中,传递给不同的消费者群体。


人们原本以为,媒介渠道增多了,客流也会越来越多。然而事实却是,碎片化的媒介把信息分散到了不同的渠道中去,渠道能力逐渐变弱,信息精准到达目标消费者的难度越来越大。


在此之前,消费者只会从固定的几个渠道获取信息,而如今的媒介渠道多得数不清,消费者可能从其中一个渠道流向商家,或者随时从一个新的地方冒出来。


很多时候,消费者自己也不知道他们从哪个媒介获取了商品信息并决定购买。一个消费者可能是看到了电视广告而决定购买,也可能是在看了电视广告后,又搜索了百度、淘宝、京东等网站之后选择了网购。


在互联网渠道打通之前,商家或许不知道消费者是谁,但却清楚地知道消费者会从哪条路来。因为,在媒介种类极少的时代,消费者获取信息的渠道无非就是报纸、电视、广播、传单或店牌。


而互联网渠道打通之后,尤其是移动互联网迅速发展后,商家和消费者之间的蒙蒙雾气逐渐散开,你看得到我,我看得到你。但是,联通彼此的路却变得复杂,或者某一条路能够直达,或者要几条路合并才能到达。


事实就是,看得清并不等于引得来。商家不知道消费者会从哪条路来,也就不知道到哪条路上去迎客。或者有的时候,商家想要修一条路,但搭了一半,路就断了。


或许,世界上最远的距离,就是你站在我面前,我却不知道如何让你走过来。这种这么近又那么远的距离,让商家们焦急不已。


有的商人很乐观,他们看着面前那么多的顾客,觉得欣喜不已。市场那么大,难道还容不下我的一块发财之地吗?他们只管搭个棚子,坐等顾客上门,然而进门的顾客少之又少,最终只好关门停业。


从前顾客们选择一家餐馆,往往是走到街上去,看到哪家店人多就会基本判定这家店口味不错。但现在不同了,吃客们到了一个地方,首先是打开大众点评App浏览网上的推荐,点开页面图片,看看其他客人写的评价,好评多的店自然味道不错。


这时候,我们会看到,两家相邻的餐馆,一家排着长队,一家无人问津。如果你能做个小调查,就会发现,那些排队的顾客大多是看到了网上推荐而来,而另一家店在线上或许都找不到。


有的人很悲观,他们面对一条又一条复杂的引流渠道,心里很是犯难,觉得想要把消费者引过来,简直是天方夜谭。他们或许做过尝试,但却效果不佳,以至于仅有的热情和希望都被无助和失望浇灭了。


只有那些乐观而又善于搭路引流的人,才有可能真正地拨开云雾见月明。而这样的人,必定是能够在新的时代里,从旧的答案中发掘新答案之人。


回到姜太公钓鱼的故事。试想,如果姜太公不知道周文王求才若渴,也不知道周文王喜欢奇才,那么他就不会想出直钩钓鱼的法子。如果他没有去了解周文王当天的行程,就算在江边钓十年的鱼,也不可能当上国相。但在几千年后,随着碎片化时代的来临,姜太公用以引流的思路和办法或许已经不再适用。


了解一个消费者或许很容易,但了解一群消费者却是难事。如果你是企业管理者,你可以不用具备调研消费者的操作能力,但你一定要保持了解消费者的欲望;如果你是一名营销人员,那么在制定营销策略之前,请务必尽可能地认清你的营销对象



在大数据时代,

流量才是一切商业模式的根基,

通过引流把握用户的核心需求。



《极致引流:用消费者思维颠覆传统成交路径》


本书通过大量的实操案例,帮助读者理解引流的要点。无论是过去小商小贩的街头叫卖,还是眼下时髦的互联网公司花样百出的营销手段,成功的共性,就是始终保持了解消费者的欲望,而大数据等技术的发展为我们提供了更多的有效手段。只有读懂消费者,选择他们喜欢用的媒介,根据他们的喜好决定营销内容,并选择适当的时机与他们进行接触,才能转化为购买的有效流量,而这些准备优先于任何营销策略。


“没有客流,就没有现金流。”


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